Jorge Sikora

✔ A assinatura gera novas cobranças de forma automática, sem necessidade de ação manual da secretaria. O sistema faz uma conferência diária e, quando chega o momento certo, cria a cobrança do período seguinte. ✔ Existe uma configuração da instituição que define qual data o sistema usa como referência para saber quando gerar a próxima […]

Cartão recusado ou não autorizado: entenda os motivos e saiba como proceder 🔹 Ao realizar uma compra com cartão de crédito, o pagamento passa por diferentes etapas de validação. Por esse motivo, o cartão pode ser cadastrado corretamente e, ainda assim, a compra ser recusada pelo banco ou pela operadora.Neste artigo, explicamos os principais motivos

🔸 Durante o processo de matrícula, o cadastro do aluno, a matrícula na turma, a cobrança e o documento de assinatura eletrônica passam por algumas mudanças de status. Abaixo explicamos como cada situação muda, do cadastro até a confirmação da matrícula. As situações que o sistema acompanha Status do aluno: de Interessado para Ativo ✔

🔹Como funcionam os status quando a matrícula tem assinatura eletrônica de documento? ✔️Quando a matrícula é feita pelo link de matrícula, e exige a assinatura eletrônica de um documento (como um contrato ou termo), o sistema acompanha quatro situações durante todo o processo: ✔️A regra principal: a matrícula só é efetivada (o aluno passa a

🔹Normalmente, quando uma assinatura fica inadimplente, o sistema segue duas regras: 1. Para de gerar as próximas mensalidades/recorrências ao deixar a assinatura com o status Inadimplente. 🔗Veja mais informações em: Assinaturas de Cobrança – como funciona o processo de Inadimplência?2. Retira o aluno como matriculado na turma, muda o status dele para desistente ou inadimplente

🔷 Quando há parcelas pendentes relacionadas a Assinaturas de cobrança, que passaram do prazo de vencimento, ou tiveram falhas na cobrança em cartão de credito, elas serão consideradas no processo diário de validação das assinaturas, e o sistema executa a rotina de inadimplência: Quais são as regra de inadimplência das assinaturas? ✔️ A rotina de

🔹As assinaturas de cobrança, em que foi gerada uma assinatura de eletrônica de documento, terão um status que será alterado somente após a confirmação da assinatura do documento, status Aguardando Assinatura Eletrônica: ✔ Após a confirmação da assinatura eletrônica do documento, a assinaturas de cobrança passará para os status de acordo com as regras de

🔷 Ao utilizar os links de matricula, o sistema possui uma validação para cobranças/pagamento em Boleto/PIX e Cartão de Crédito para o aluno/responsável, que não permite fazer no mesmo dia a geração das cobranças de uma mesma turma e plano de pagamento, evitando assim duplicar o financeiro: ✔️Nos cenários abaixo, ao tentar reenviar o formulário

🔸 Assinaturas são criadas automaticamente quando um aluno se cadastra por um link de matricula, mas é possível tanto editar essas assinaturas como criar elas manualmente pelo sistema administrativo. 🔸 Ao utilizar assinaturas o financeiro com as parcelas do aluno será gerado automaticamente, mensamente se for uma assinatura Recorrente ou todo o financeiro em caso

O cupom de 100% de desconto não irá exibir a opção de selecionar a forma de pagamento(Boleto/cartão), mostrando o valor descontado no total: Ao finalizar o cadastro, o aluno será adicionado como Matriculado à Turma, e Ativo no sistema. O Cupom de 0% não aplica nenhuma configuração à tela de matrícula/pagamento online, permanecendo as regras

🔹 Na tela de Matrículas/Pagamento Online, alguns campos aparecem e se tornam obrigatórios de acordo com as configurações da escola, da turma e da forma de pagamento escolhida.Essas regras ajudam a garantir que os dados necessários sejam preenchidos corretamente antes da conclusão da matrícula. 🔹 Por padrão os campos disponíveis são visíveis e obrigatórios no

Ao realizar um pagamento com cartão na tela de Pagamento/Matrícula Online, pode ocorrer algum problema na tentativa de cobrança no Cartão de Crédito, como no exemplo, é retornado uma mensagem semelhante na tela: Mesmo assim a Assinatura é criada com os dados do usuário que tentou efetuar o pagamento.Na tela de Assinaturas é possível verificar

A partir do menu principal, encontre o menu Financeiro e então dentro de Assinaturas para acessar a tela de Gerenciamento de Assinaturas, onde o sistema disponibiliza uma visão das assinaturas realizadas na sua escola. Nessa visão é possível verificar as Assinaturas e Assinaturas com Cupom. Assinaturas: Podem ser utilizados os filtros Status da Assinatura e

No menu Financeiro> Cupons de Desconto, clique sobre o ícone, para gerar link rápido do cupom: Na tela que será apresentada dessa opção, selecione a Turma e o Plano de pagamento que deseja aplicar o cupom de desconto, que será gerado automaticamente o link rápido desse cupom: Ao acessar o link rápido o valor do

Para alterar o Operador(Vendedor) de uma Assinatura, no Menu Financeiro> Assinaturas acesse a opção Assinaturas com Cupom: Clique sobre a Assinatura em que deseja mudar o Operador, e nas informações de Total da Assinatura, altere o cupom de desconto, por um cupom valido de valor equivalente, clicando sobre o Ícone editar: Caso a data da