Depois do vencimento, uma fatura Iugu passa por duas etapas: vencida e expirada. Nos prazos padrão, o boleto original vale até 30 dias após o vencimento e a fatura expira em 90 dias.
1. Fatura vencida (ainda não expirada)
- A fatura continua pendente e o link de pagamento continua abrindo.
- O boleto original pode ser pago no banco até o fim da tolerância de pagamento (padrão: 30 dias após o vencimento).
- Depois da tolerância, o banco recusa o boleto original. Enquanto a fatura não expirar, o pagador ainda pode gerar uma 2ª via ou pagar por Pix pelo link.
- Para multa e juros, veja Como funciona o cálculo de juros para forma de pagamento Fatura IUGU?
2. Fatura expirada
- A fatura expira no prazo definido na régua de cobrança da subconta (padrão: 90 dias após o vencimento).
- Depois de expirada, o link informa que a fatura expirou e ela não pode mais ser paga.
- Pix e cartão de crédito são cancelados no momento em que a fatura expira.
- O boleto ainda pode ser aceito por até 48 horas úteis. A Iugu envia ao banco a lista de códigos de barras a cancelar, e o banco tem esse prazo para processar.
- A tolerância (30 dias) e a expiração (90 dias) são prazos diferentes. Do 31º ao 90º dia, o boleto original não é mais aceito pelo banco, mas a fatura ainda pode ser paga pela 2ª via ou por Pix.
- Se a régua expirar a fatura antes do fim da tolerância, o boleto continua válido no banco até a tolerância acabar.
| Período após o vencimento | Boleto original | 2ª via / Pix |
| Até o dia 30 (tolerância) | Pode ser pago | Pode ser pago |
| Do dia 31 ao dia 90 | Recusado pelo banco | Pode ser pago |
| Depois do dia 90 (expirada) | Pode ser aceito por até 48 h úteis, até o banco cancelar | Cancelado |
3. No Sistema Quality
- Quando a fatura expira, a parcela continua Pendente e o status da fatura Iugu passa a Expirada.
- Se a fatura for paga dentro do prazo do banco, a baixa é feita automaticamente quando a Iugu confirma o pagamento.
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