🔹A Régua de Cobrança define o que acontece com uma fatura Iugu depois do vencimento, enquanto ela não for paga: em quais dias o pagador recebe uma nova cobrança e em quantos dias a fatura expira, deixando de aceitar pagamento.
🔹A configuração é feita por conta bancária, direto no Sistema Quality, e vale para a conta inteira na Iugu.
Quem pode acessar
🔹A aba Régua de Cobrança aparece somente quando:
- a conta bancária é da plataforma Iugu;
- a conta já está homologada;
- o perfil do usuário tem a permissão Régua de Cobrança da Iugu (visualizar e alterar a Régua de Cobrança da Iugu na conta bancária).
❗ Importante: essa permissão precisa ser liberada para a sua escola pela equipe da Quality. Depois de liberada, ela pode ser marcada nos perfis desejados na tela de Permissões. Solicite a liberação ao nosso suporte.
Como acessar a Régua de Cobrança
- Acesse o menu Financeiro > Contas Bancárias.
- Abra a conta bancária Iugu desejada.
- Clique na aba Régua de Cobrança.
Ao abrir a aba, o sistema busca na Iugu a régua que está configurada naquele momento para a conta.
Como funciona cada passo
A régua é formada por passos. Cada passo acontece um número de dias após o vencimento da fatura, enquanto ela não for paga. Existem dois tipos de ação:
- Cobrar: a Iugu envia novamente a cobrança ao pagador por e-mail/SMS ou, se houver cartão de crédito salvo, tenta cobrar no cartão.
- Expirar fatura: a fatura deixa de aceitar pagamento.
Quando a fatura é paga, os passos seguintes não acontecem para ela.
Exemplo: com a régua Cobrar em 3, 6 e 9 dias e Expirar fatura em 90 dias, uma fatura que vence no dia 10 e não é paga recebe novas cobranças nos dias 13, 16 e 19, e expira 90 dias após o vencimento.
Como alterar a Régua de Cobrança
✔ Para mudar um passo, altere a quantidade de Dias ou a Ação.
✔ Para incluir uma nova cobrança, clique em Adicionar passo e informe os dias.
✔ Para retirar um passo, clique no ícone de lixeira ao lado dele.
✔ No passo Expirar fatura, escolha 30, 60 ou 90 dias.
✔ Clique em Salvar régua. A nova régua é enviada para a Iugu e exibida na tela.
🔹Se a conta já tiver na Iugu um prazo de expiração diferente de 30, 60 ou 90 dias, ele aparece marcado como (atual) e pode ser mantido.
Regras para salvar
- A régua precisa ter pelo menos um passo.
- Os dias são números inteiros maiores que zero e não podem se repetir.
- O passo Expirar fatura é obrigatório e só pode existir um.
- O Expirar fatura precisa ter a maior quantidade de dias: depois dele não há mais cobrança.
- O Expirar fatura pode ser de 30, 60 ou 90 dias, ou manter o valor atual da conta.
Enquanto alguma regra não for atendida, o botão Salvar régua fica bloqueado e o sistema mostra uma mensagem explicando o que precisa ser ajustado.
Informações importantes
❗ Importante: a alteração vale para as faturas emitidas a partir do momento em que a régua é salva. Faturas já emitidas, mesmo pendentes, mantêm o prazo configurado antes da alteração.
❗ Importante: quando a fatura expira na Iugu, a parcela continua com a situação Pendente no Sistema Quality.
A régua é da conta bancária na Iugu: a alteração vale para todas as cobranças emitidas por essa conta.
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