🔹Normalmente, quando uma assinatura fica inadimplente, o sistema segue duas regras:
1. Para de gerar as próximas mensalidades/recorrências ao deixar a assinatura com o status Inadimplente. 🔗Veja mais informações em: Assinaturas de Cobrança – como funciona o processo de Inadimplência?
2. Retira o aluno como matriculado na turma, muda o status dele para desistente ou inadimplente de acordo com a configuração dos status. 🔗Veja mais informações em: Como gerenciar os Status dos Alunos nas Turmas?
🔹Porém, caso precisam continuar gerando as próximas mensalidades/recorrências, porque o aluno segue frequente mesmo com parcelas em atraso por exemplo, é possível habilitar as funcionalidades para a geração de cobranças ser continuada e manter o aluno matricula.
Configurações necessárias
✔️ Para usar esse comportamento, é preciso ativar duas configurações:
- Gerar recorrências para assinaturas inadimplentes?
- Manter o aluno matriculado na turma durante a inadimplência?
✔️ Acesse a tela de Assinaturas em Financeiro>Assinaturas>gerenciamento de Assinaturas, e no botão Configurações(⚙️) , coloque as funções como Sim se desejar habilita-las:
Como funciona na prática
Gerar recorrências para assinaturas inadimplentes?
✔️ Com essa funcionalidade ativada, o sistema continua gerando as mensalidades/recorrências normalmente, mês a mês, mesmo durante a inadimplência.
- O aluno inadimplente continua recebendo as novas mensalidades.
- A assinatura continua marcada como inadimplente.
- A assinatura só volta a ficar regular(Ativa) quando todas as parcelas em aberto forem pagas.
Manter o aluno matriculado na turma durante a inadimplência?
✔️ O aluno permanece matriculado na turma, não há mudança no status do aluno na turma.