Matrícula Online – Como são salvas as perguntas e campos personalizados?

✔ O link de Matrícula Online pode incluir perguntas e campos personalizados definidos pela instituição — como informações adicionais do aluno, autorizações e envio de documentos. Este artigo explica como essas informações são salvas e o que acontece se houver algum problema durante o processo.

Durante o preenchimento

• As perguntas aparecem na própria tela de matrícula, junto aos dados do aluno e do responsável.
• Perguntas obrigatórias precisam ser respondidas para concluir a matrícula. Conforme a configuração da instituição, pode ser exigido o preenchimento de todos os campos.
• Nos campos de anexo, o arquivo é verificado na hora da escolha: tamanho máximo e tipos de arquivo permitidos seguem o que foi configurado na pergunta.
• Nada é enviado antes da hora: as respostas e os arquivos ficam guardados no navegador do aluno até a matrícula ser confirmada.

Após confirmar a matrícula

✔ Primeiro a matrícula é confirmada. Em seguida, o sistema salva automaticamente as informações do cadastro, mostrando o andamento na tela: “Matrícula confirmada! Salvando as informações do cadastro… (n de n)”.

• Os arquivos anexados são enviados nesse momento, um a um.
• A tela permanece aberta até tudo ser salvo — o acesso ao portal acontece somente depois da conclusão.
• Se o aluno tentar fechar a página no meio do processo, o navegador exibe um aviso para que ele não perca o que ainda está sendo salvo (alguns celulares podem não mostrar esse aviso).

✔ Após a matrícula confirmada o aluno é redirecionado de acordo com as configurç~eos do link.
🔗 Veja mais informações aqui: Matricula online – Como funciona o redirecionamento do aluno após realizar a matricula?

Se ocorrer um problema ao salvar

• Oscilações rápidas de internet se resolvem sozinhas: o sistema tenta reenviar automaticamente, sem que o aluno perceba.
• Se o problema continuar, aparece um aviso no topo do questionário informando que a matrícula foi confirmada, mas que algumas informações não puderam ser salvas.
• Os campos que não foram salvos ficam destacados em vermelho com a mensagem “Não foi possível salvar esta informação”, e a tela direciona a rolagem até o primeiro deles.

✔ O botão “Reenviar informações” envia novamente apenas o que faltou.

• Arquivos/Anexos que já haviam sido enviados não são enviados de novo.

• Reenviar não gera duplicidade: se uma informação já tiver sido salva, o sistema apenas a atualiza.
• Se o reenvio também falhar, a mensagem orienta aguardar alguns minutos e tentar novamente.

❗Importante: a matrícula permanece válida mesmo que alguma informação fique pendente. Nesse caso, a instituição pode solicitar os dados novamente depois.