O Sistema Quality disponibiliza uma central de suporte onde é possível abrir chamados e conversar pelo chat com o assistente de IA ou com um atendente.
✔ Primeiro realize o login na central de suporte no link: https://suporte.sistemaquality.com.br/login com o mesmo e-mail e senha de acesso ao Sistema Quality.
🔹 Ao realizar o login é possível conversar no chat com o assistente virtual IA, Para falar diretamente com um atendente, clique em Falar com atendente.
🔹 Em Meus chamados ficam listados todos os tickets abertos pela escola.
❗ Importante: Antes de abrir um novo ticket, verifique se já existe um chamado sobre o mesmo assunto. Isso evita registros duplicados e agiliza o atendimento
🔸 Para criar um ticket basta clicar no botão verde + Novo Ticket.
e preencha:
• Nome: um título curto que descreva a solicitação
• Prioridade: defina conforme a urgência
• O status inicial será Pendente”
🔹 Nos tickets, a equipe técnica do Sistema Quality registra os retornos de cada solicitação. Você também encontra um resumo gerado por IA com o andamento do chamado.
✔ Os tickets criados também aparecem na tela inicial da central, para você acompanhar o andamento com facilidade
